إعلان عن وظيفة مستشار هاتفي بشركة أطلس أون لاين
الشركة:
إعلان عن وظيفة مستشار هاتفي تعتبر شركة أطلس أون لاين، التابعة للخطوط الملكية المغربية، مركزاً متخصصاً في إدارة علاقات العملاء، حيث تقدم خدمات تشمل التسويق الهاتفي، الدعم الفني، المبيعات عن بُعد، وخدمات ما بعد البيع، وتركز بشكل أساسي على قطاع النقل الجوي.
الوظيفة المطلوبة:
في إطار توسيع نشاطنا، نبحث عن موظفي خدمة عملاء يتحدثون اللغة الإنجليزية لاستقبال المكالمات الواردة.
المهام الرئيسية:
- استقبال العملاء وتحديد هويتهم ومعالجة طلباتهم.
- تحليل احتياجات العملاء لتقديم الاستشارة والدعم اللازمين.
- تحقيق الأهداف المطلوبة في المبيعات والتعامل مع الشكاوى بشكل فعال.
المؤهلات المطلوبة:
- حاصل على شهادة البكالوريا +2 كحد أدنى (DEUG، إجازة أو ما يعادلها).
- إجادة اللغة الفرنسية بشكل جيد.
- إتقان لغة ثانية: الإنجليزية، البرتغالية، الألمانية، الإيطالية، أو الإسبانية.
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على الاستماع الفعّال والعمل ضمن فريق.
للتقديم:
يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني التالي:
[email protected]
عرب الصباح غريس