Description de l’entreprise
UN CENTRE D’APPELS
Secteur d’activité : Autres
Description de Poste
Compétences :
- Préparer le travail au cours de réunion d’équipe,
- Émettre ou réceptionner des appels pour atteindre les objectifs fixés,
- Collecter ou échanger des informations,
- Renseigner le système d’information,
- Assister à la formation sur les produits ou services proposés par l’entreprise,
- Conseiller et orienter les correspondants dans leurs choix,
- Enregistrer des ventes le cas échéant et/ou proposer de nouveaux services ou produits,
- Rendre compte à son supérieur de tout dysfonctionnement ou remarque pertinente venant des clients,
Type de contrat : CDI
Lieu de travail : FES
Caractéristiques du poste : offrir des services aux clients en fonction de leur besoin après une bonne phase de découverte.
Profil recherché
Description du profil :
– AVOIR UN BON NIVEAU EN FRANCAIS.
– AVOIR DE BONNES CONNAISSANCES EN INFORMATIQUE.
– AVOIR UN BON SENS DE L’ECOUTE ET DE SERVICE
Formation : Baccalauréat
Expérience professionnelle : (moins de 6 mois)
Poste : Téléconseiller
Langues :
Francais : Bon
